Exchange Policy - Rahimer Dokan
রহিমের দোকান সবসময় চেষ্টা করে গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সেবা প্রদান করতে। তবে যেকোনো পণ্যের এক্সচেঞ্জ করতে হলে কিছু শর্তাবলী প্রযোজ্য থাকবে —
এক্সচেঞ্জ করার নিয়মাবলী:
- এক্সচেঞ্জ করতে চাইলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। যাচাই-বাছাইয়ের পর আপনার এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।
- পণ্যের এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে পণ্যের মূল মূল্যের উপর ভিত্তি করে ৫% থেকে ৩০% পর্যন্ত ডেমারেজ চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
- পুরোনো পণ্য ফেরত পাঠানো ও নতুন পণ্য পাঠানোর সময় ডেলিভারি ও কুরিয়ার চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
- এক্সচেঞ্জ মূল্য নির্ধারণ করা হবে বর্তমান বাজারমূল্য (MRP) অনুযায়ী।
- পণ্যের অবস্থা, প্যাকেজিং, ও ব্যবহারের ধরন যাচাই করে এক্সচেঞ্জ অনুমোদন করা হবে। যদি কোনো ধরনের ফিজিক্যাল ড্যামেজ, স্ক্র্যাচ, বা পণ্যের অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে এক্সচেঞ্জ বাতিল হতে পারে।
নীতিমালা পরিবর্তন:
রহিমের দোকান যেকোনো সময় কোনো প্রকার ঘোষণা ছাড়াই এই এক্সচেঞ্জ নীতিমালায় পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। আপডেটেড নীতিমালা আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশের সঙ্গে সঙ্গেই কার্যকর হবে।
